Términos de Uso – Yo Transfiero
Última actualización: 24 de octubre de 2025
Bienvenido a Yo Transfiero, una plataforma digital dedicada a facilitar el envío de dinero desde España hacia Venezuela de manera segura, rápida y confiable.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes Términos de Uso. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de continuar utilizando la plataforma.
1. Aceptación de los Términos
El uso de la plataforma Yo Transfiero implica la aceptación plena de los presentes Términos de Uso y de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
2. Descripción del Servicio
Yo Transfiero ofrece un servicio de intermediación digital que permite a los usuarios enviar dinero desde España a Venezuela, cumpliendo con la normativa vigente sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
La plataforma actúa como facilitador del proceso de transferencia y no como entidad financiera.
3. Registro y Verificación
Para utilizar los servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
Yo Transfiero podrá solicitar documentos adicionales para verificar la identidad del usuario en cumplimiento de la normativa legal aplicable (KYC – Know Your Customer).
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice en su cuenta.
4. Condiciones del Servicio
Las transferencias se procesan únicamente dentro de los horarios y días hábiles establecidos.
Las tarifas, comisiones y tasas de cambio aplicables serán informadas antes de la confirmación de cada operación.
Yo Transfiero no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (fallas bancarias, festivos, errores en datos del beneficiario, etc.).
Una vez confirmada y procesada la operación, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo error comprobado atribuible a la plataforma.
5. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
Usar el servicio únicamente con fines legales.
No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas o relacionadas con el lavado de dinero.
Proporcionar información veraz y actualizada.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Yo Transfiero y de terceros.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (marca, logotipo, diseño, textos, gráficos, etc.) son propiedad exclusiva de Yo Transfiero o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
Yo Transfiero no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo dolo o negligencia grave comprobada.
El usuario reconoce que el uso del servicio es bajo su propio riesgo.
8. Modificaciones
Yo Transfiero se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web o aplicación.
9. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la plataforma.
El usuario autoriza a Yo Transfiero a recopilar y procesar sus datos con el fin de ejecutar las operaciones solicitadas y cumplir con obligaciones legales.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España.
Cualquier disputa derivada del uso del servicio será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Madrid, salvo disposición legal en contrario.
11. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos a través de:
📧 soporte@yotransfiero.com
🌐 www.yotransfiero.com